REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem strony internetowej sklepu.
Sklep internetowy prowadzony jest przez przedsiębiorcę:
Tuzieleń
ul. Batalionów Chłopskich 4A
23-200 Kraśnik
NIP: 7132988058
REGON: 061561892
adres e-mail: sklep@tuzielen.pl
telefon: +48 514 376 242
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego,
b) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w sklepie,
c) warunki i zasady składania drogą elektroniczną zamówień,
d) zasady zawierania umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach sklepu internetowego.
§2
Określenie użytych pojęć
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w sklepie.
Sprzedawca –
Tuzieleń
ul. Batalionów Chłopskich 4A
23-200 Kraśnik
NIP: 7132988058
REGON: 061561892
e-mail: sklep@tuzielen.pl
tel. +48 514 376 242
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego.
Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę umożliwiający składanie zamówień drogą elektroniczną.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – konto klienta w sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych zamówieniach.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie umożliwiający utworzenie konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane produkty.
Towar / Produkt – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Dostawca – firma kurierska lub operator pocztowy realizujący dostawę zamówienia.
§3
Zasady korzystania ze sklepu internetowego
Korzystanie ze sklepu możliwe jest po:
założeniu konta lub
złożeniu zamówienia bez rejestracji.
Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga rejestracji.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
Warunkiem rejestracji jest zaakceptowanie Regulaminu oraz podanie wymaganych danych osobowych.
Usługa prowadzenia konta jest bezpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony.
Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres:
sklep@tuzielen.pl
W celu korzystania ze sklepu Klient powinien posiadać:
a) urządzenie z dostępem do Internetu
b) przeglądarkę internetową
c) aktywne konto e-mail
d) numer telefonu kontaktowego
Klient wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail związanych z realizacją zamówienia.
Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.
Sprzedawca może ograniczyć dostęp do sklepu w przypadku naruszenia Regulaminu.
§4
Towary i ceny
Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (z VAT).
Cena podana przy produkcie obowiązuje w chwili składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz prowadzenia promocji.
Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy wskazany podczas składania zamówienia.
§5
Zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Umowa zawierana jest w języku polskim.
§6
Płatności
Dostępne formy płatności:
a) przelew tradycyjny
b) płatność online (np. Przelewy24 / PayU / Stripe – jeśli dostępne)
c) płatność za pobraniem
Dane do przelewu przekazywane są Klientowi podczas składania zamówienia.
W przypadku przelewu Klient ma 7 dni na dokonanie płatności.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty lub po potwierdzeniu zamówienia za pobraniem.
§7
Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski.
Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
Termin realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 30 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
§8
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać:
e-mail: sklep@tuzielen.pl
lub pocztą na adres:
Tuzieleń
ul. Batalionów Chłopskich 4A
23-200 Kraśnik
Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
§9
Reklamacje
Reklamacje można składać:
e-mail: sklep@tuzielen.pl
pocztą na adres firmy.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
Platforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
§10
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest:
Tuzieleń
ul. Batalionów Chłopskich 4A
23-200 Kraśnik
e-mail: sklep@tuzielen.pl
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
§11
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobów płatności i dostawy.
Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie sklepu internetowego.
